교환/반품 목록

1. Q

   제품 구매 후 뜯기 전인데 반품이 가능한가요?

   A

   단순 변심에 의한 반품 진행시 배송비가 차감되고 환불처리 되는 점 양해 부탁드립니다.

   
   

   *구매 시 배송비 결제 : 편도 배송비 4,000원

   *무료 배송 : 왕복 배송비 8,000원

   닫기

2. Q

   교환/반품의 신청 기준은 어떻게 되나요?

   A

   *교환/반품 가능시점

   교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

    

   *교환/반품 불가사유

   - 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우

   - 배송일로부터 7일이 경과된 경우

   - 아라스토어에서 구입한 상품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않는 경우

   
   

   닫기

3. Q

   반품할 상품을 접수하지 않고 보내도 되나요?

   A

   반품사유 및 상품종류에 따라 반품방법과 반품 택배비 결제방법의 차이가 있을 수 있습니다. 

   반품접수를 하신 후, 안내 받은 방법으로 반품해 주시기 바랍니다.

   
   

   유의사항: 반품접수 없이 임의로 반송한 경우, 업체에서 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다. 

   
   

   우편으로 보내시거나 반품송장번호 확인이 안 되는 경우에도 환불이 불가능 할 수 있으니 이점 꼭 양지해 주시기 바랍니다. 

   닫기